由于客流需求，全国铁路共计划加开临客515列，其中，北京局加开51列。
春运提前一周进入高峰
据铁路部门预测，本周，春运将提前一周进入高峰。
北京西站表示，节前一周，也就是本周三至2月1日，西站将迎来春运客流最高峰。探亲流、务工流的高度叠加将给车站运输组织带来巨大压力，特别是1月30日至2月1日，各方向运能都将高度紧张，估计单日旅客发送量将达到27万人以上，接近日常客流量的两倍，创历史新高。
40名监督员“潜伏”西站
铁道部2011年春运期间在全国聘请社会人员作为春运监督员。昨日，北京的40名监督员在北京西站检查春运情况。
2011年春运铁道部首次聘请了1000余名包括人大代表、政协委员、新闻记者在内的外部人士，担任社会监督员。
今天上午，由铁道部聘任的社会监督员来到北京西站监督检查。凭借一张监督证，监督员可以到铁路各部门进行明查暗访，将看到的问题反馈给路风办。
昨日上午，监督员先来到临时售票区。目前，北京西站250个临时售票窗口在上午售票高峰时段全部开启。同时，多个窗口24小时工作。据了解，售票员即使上火也不敢轻易喝水，担心会频繁去卫生间，而耽误售票。
■ 票务信息
哈尔滨重庆南昌方向有票
据铁道部消息，从售票情况看，北京地区去往哈尔滨方向，1月25日～26日1921次、L1次有余票；去往重庆方向，27日～28日K589次有余票；去往南昌方向，27日1907次有余票。
北京地区1月25日-27日去往沈阳方向的D13次、D17次、长春方向的Z161次，大连方向的T225次，济南方向的T325次，上海方向的部分动车有余票。
■ 长途汽车
遇极端天气可全额退票
本报讯 （记者刘泽宁）昨天，为应对春运客流高峰，北京各大长途汽车站均启动发售预售车票服务，部分车站延长了预售票时间。
据赵公口长途客运站负责人介绍，客运站特意在春节期间对热门线路进行了加车。就目前预售票的情况来看，预计客流高峰将集中在25日以后。
由于北京目前还未下雪，春运期间很有可能会出现极端天气，影响正常发车。长途乘客担心受到其他地区雨雪天气的影响，对此，各客运站均表示，如果春运期间遇到极端天气影响发车，客运站将无条件全额退款给乘客。
■ 相关新闻
今年12351团购车票结束
本报讯 （记者温薷）昨天，北京市总工会表示，今年12351热线团购火车票的试点活动已经结束，明年将全面开展，服务外来务工人员团体订票。
昨天，本报报道“拨12351可代购春节火车票”中提到，明年起，北京市总工会将全面推行拨打12351热线团购火车票，外来务工人员只要有20人以上团体订购同时间、同方向、同车次火车票，即可拨打12351热线订票，由16区县的工会帮扶中心直接同铁路部门对接，帮助外来务工人员代购火车票。
昨天，12351热线接到了上千名咨询者电话，询问今年可否拨打热线团购车票。
昨天，北京市总工会解释，今年，热线订票的活动进行了试点，目前已经结束，具体的帮扶人数正在统计中。
来源：新京报
