故宫人流拥挤出现异常，监控系统将发出预警。未来，观众可通过手机查询参观人数等情况，参观方案量身定做。同时，故宫需安装各种探测器5600余个、摄像机1300余台，力争在犯罪分子未到达保护区之前就发现。
15日上午，故宫博物院举行“平安故宫”工程之故宫世界文化遗产监测工作发布会，发布国内首部系统介绍世界文化遗产监测工作进展的年度报告—《故宫博物院世界文化遗产监测工作报告(2012年)》。 此前故宫博物院透露在淡季选择两天进行“故宫免费日”试点，免费日当天，免费不免票，须全部在网络预售网站中预订。当天上午，故宫博物院院长单霁翔透露，免费日方案将于近期敲定。
人流拥挤度现异常将自动预警
单霁翔指出，故宫博物院拥有17万平方米文物建筑群、180余万件(套)馆藏文物，是展示明清建筑、礼制、宫廷文化的综合性博物馆，而每年接待数以千万计的来自世界各地的观众。近几年故宫的观众接待量逐年递增，年接待量已突破千万，去年达1500万。每年旅游旺季、黄金周期间，故宫观众最多时日接待量达十几万人。
故宫监测系统之一是观众动态监测系统，可实时了解故宫当前的人流状态，实时监测院内人流拥挤度，出现异常前，系统自动预警预测，预防拥挤踩踏意外事故发生。 对观众而言，在进入故宫前可及时了解当前故宫人流状态，为下一步参观故宫提前规划；进入故宫后，及时了解重点热门区域人流状态，达到高效、舒适参观。
观众将通过手机查参观情况
未来，故宫建立完整的监测体系后，数据分析系统会对观众流量、文物劣化等进行分析预测，提前预警。
如当观众到故宫参观时，可通过网络购票体系实现在参观总量的控制下观众分时段进入。在观众服务中心及重要的空间节点处，有基于无线网络的智能展示设备对院内各区域的观众人数和密度进行提示，以引导观众避开人流密集场所。管理人员在办公室可实时监控院内的人流变化，并根据需要启动应急预案。
同时，观众也可通过手机，查询参观人数等情况，引导计划进入故宫的观众合理选择参观时间，选择量身定做的参观方案。
新建成的安防系统覆盖故宫博物院全部范围，融合了入侵报警、紧急报警、声音复核、视频监控、车辆管理等子系统。工程需安装各种探测器5600余个、摄像机1300余台，预期在今年底竣工。
