杭州海关提供查询服务 海淘包裹动向随时掌握

　　国外寄来的邮包到哪了？海关对邮包查验放行了没有？

　　最关心这些问题的除了有国外业务的企业外，恐怕就是“海淘”一族了。“通过网购从海外寄来的商品，如果需要补交税而无法放行，要等海关的通知。”有“海淘”经历的朱女士告诉记者，国际邮件在海关的进程，只能被动等待。

　　昨日，杭州海关对外宣布，从6月18日起进境邮件收件人可拨打杭州海关“12360”服务热线或访问“@杭州海关驻邮局办事处”新浪微博，方便地了解当天进境邮件、邮包的投递情况，并根据提供的邮包单号查询邮包状态。

　　据了解，驻邮局办事处负责全省90%以上进出境邮包的海关监管工作。据杭州海关透露，“12360”是全国海关统一对外服务热线号码，为社会各界提供业务咨询、通关协调、走私举报等海关服务，是进出口企业及社会各界了解海关、开展海关业务咨询、解决通关难题的重要窗口。

　　目前，杭州海关“12360”服务热线已实现与海关总署“全国海关12360统一服务热线”互联互通，提供全天24小时咨询服务。

　　“如果可以主动查询进度，这对焦急等待国际邮件的人来说，是个好消息。”朱女士说。

　　杭州海关相关人员透露，拨打热线是比较传统的方式，登录新浪官方微博查询则更加一目了然，杭州海关会把每日已办结海关手续的邮件清单直接公布。记者登录新浪微博发现，有不少网友通过@杭州海关驻邮局办事处，咨询相关事宜，都及时得到了回复。