1月4日，本报刊登《为防婴儿哭闹月嫂竟喂感冒药》一文后，引起了全社会的广泛关注，很多读者致电本报纷纷感慨，雇个好月嫂真不是一件容易的事，一个好月嫂不但要懂得科学育儿知识、有护理服务的专业素养和经验，更要有爱心、肯付出，干的还是良心活儿。西宁月嫂薪酬如此之高，但为何服务却这样难尽如人意，请到一位称心如意的月嫂咋就这么难呢？1月4日至5日，记者对我市的月嫂市场进行走访调查发现，虽然近年来我市月嫂行业一派繁荣景象，但与此同时也暴露出各类隐患问题亟待解决的行业现状，而造成这一切的根本原因是——市场旺、收入高、门槛低、监管难。
“80后”催热月嫂市场
记者从西宁市家政服务网络中心了解到，目前，全市有450多家家政服务公司，其中，部分家政公司含有月嫂这一服务项目。
“我不怎么会带孩子，连抱她的时候都是小心翼翼的。”1985年出生的小刘生下女儿后又惊又喜，孩子还未出生，家里人就在一家月嫂公司帮她预订了一名专职月嫂。孩子一出生，专职月嫂就来到了家中，照顾她的饮食起居。采访中，记者了解到，近几年，随着“80后”的年轻一代结婚生子，科学育儿成了年轻父母遵从的“金科玉律”，月嫂渐渐变得非常抢手。仅我市月嫂市场就有八成左右的雇佣者都是“80后”，口碑较好的金牌月嫂更是到了“一嫂难求”的境况。另外，随着人们生活水平的提高，对于有稳定收入的家庭而言，这笔支出似乎并不在话下，“请得起”也是催热市场的重要因素。
随后，为深入了解，记者以雇主的身份联系了我市多家家政公司，这些公司均表示，如果需要月嫂需提前半个月进行预约。
月嫂级别公司说了算
记者从几家月嫂公司了解到，月嫂的收费标准大致分为两种，一种为24小时住家服务，一般为每月5000元-7000元，另一种为12小时的不住家服务，收费每月则在3200元-4500元。
谈及服务项目，一公司相关负责人介绍说，月嫂不仅要简单地照顾产妇和宝宝的饮食起居，比如衣物清洗、喂奶、做月子餐，更要能够做一些专业性很强的工作，包括宝宝常见病的观察和初步处理，月子病的预防、催乳、婴儿早教等。另外，还要清洗衣物、奶具消毒、打扫房间卫生等。
采访中，记者发现家政公司的月嫂一般分为初级、中级、金牌等级，那么，这些所谓的等级又是如何评定的呢？
在一家月嫂服务公司，当记者问这些价格差异悬殊的月嫂等级如何划分时，一位工作人员告诉记者：“主要是凭月嫂的经验划分的，另外，一些持有月嫂证及育婴证的月嫂等级就会高一些，而经验差一些，带的孩子数量相对少的月嫂只能属于初级月嫂。”
记者通过连日走访发现，月嫂的等级、星级等完全是由月嫂公司自己说了算。有的是自己公司进行培训考试后发等级证，有的是按照月嫂在顾客家里的表现、或按照顾婴儿的数量来定级别。月嫂人员的构成大部分是农村进城务工的妇女以及下岗女工，她们占月嫂总人数的80%左右，而真正专业的月嫂非常稀缺。
月嫂入职门槛并不高
市民李女士向记者讲述了她请月嫂的经历，李女士说，2011年7月，她找了一个月嫂来照顾自己，没想到，对方根本不了解婴儿的饮食习惯，对食物毫无禁忌，知道的还不如自己从网上了解得多。她表示，不是价格越高就越好，有的月嫂以为经过培训就身价百倍，其实究竟懂多少育儿经就不得而知了。还有不少市民表示，月嫂缺乏专业训练，甚至是凭经验护理孩子，总体印象是月嫂整体素质不高。
记者从走访的十余家月嫂公司了解到，一般对月嫂的入职门槛条件为：30岁-50岁之间、女性、学历不限、带过小孩、从事过保姆工作者优先。许多家政服务公司里都有月嫂服务这项业务，虽然各个月嫂公司也做了大量的工作，但由于缺乏相关规范，加之月嫂市场职业门槛低、培训不规范、从业人员素质参差不齐等问题，月嫂市场基本处于一种无序的竞争状态。
月嫂市场该如何规范
记者调查发现，目前市场上的月嫂所持证件也只是培训认证，不是资格认证。月嫂大多没有经过任何培训就上岗，或只受过公司内部的简单培训，根本适应不了照看母婴的需求。所谓的“一嫂难求”其实是针对口碑好的月嫂。口碑好的月嫂因为需求大，工作排得过满，干的时间相对较长。口碑不好的月嫂如果无事可做，就自动退出市场，这就造成月嫂市场人员流动相对频繁。
目前，国家出台了育婴师国家职业标准，而专门针对家政人员从业规范的法律法规尚属空白，以至于无论是家政公司还是月嫂本身都存在种种问题。如何才能让月嫂市场正规起来？一位从事多年家政服务的魏先生表示，只有通过标准化的职业培训，以及行业法律法规的完善，才能从根本上杜绝类似现象。条款细化到规范月嫂的招募、培训、级别评定、操作标准等，以及怎么给宝宝洗澡、喂奶，如何为新妈妈催奶、护理等，让业内有规可循。(肖芳)
