这次国庆长假期间，全国各地知名景区，无论是免费的还是收费的，到处游客爆棚。游客爆棚带来的“副作用”也纷纷暴露出来。造成这一现象的根源是什么？是央视主持人白岩松所说的“中国人不会玩”？还是景区管理方存在某些方面的缺失？让我们听听有关专家的见解。
镜头
镜头一： 游客爆棚
这个长假期间，国内多个传统热点景区，北京故宫、八达岭长城、南京中山陵、山东泰山等都出现客流“井喷”，规模震撼，到处摩肩接踵，人潮涌动，各大旅游城市接待游客人数不断刷新。
镜头二：乱象丛生
10月2日，陕西华山，由于游客数量激增，超过了华山缆车运送能力，导致上万名游客滞留山上。部分游客向华山景区管委会提出了质疑，要求退票，并封堵了华山景区的入口，造成管委会接送游客下山的班车无法正常运行。期间，还爆出两名游客被捅伤事件。
此外，因游客量出现井喷式增长，世界名山庐山风景区2日一度封山停止售票一小时。
镜头三：垃圾来袭
“十一”长假，清洁工人经历了一番“垃圾劫”。
南京中山陵：清洁工潘大姐说，在高峰的几天，只要20分钟到半小时，一个垃圾桶就能装满；天安门：10月1日，天安门地区共清出生活垃圾7900余公斤，比去年同期清出的6300余公斤增多25%；三亚：10月1日早晨，中秋夜过后的3公里海滩留下50吨垃圾，当地出动600多人进行清理…… (扬宗 张可)
对话专家
景区如此拥挤，是白岩松说的“中国人不会玩”吗？如何缓解这种拥挤，是否该学学国外一些知名景点的反营销做法？
东南大学旅游学系主任、副教授贾鸿雁
国内景区也应学一点“反营销”
中国人不会玩？
记者：景区如此拥挤，是白岩松说的“中国人不会玩”吗？
贾鸿雁：并不能说国人不会玩，而是对于旅游的定义咱们还有一个学习理解的过程。从1999年的第一个黄金周到现在的十多年间，政府就在不断通过出台旅游方面的政策，有意识的培育旅游市场。大伙儿对旅游的理解，也从以往普遍认同的一个属于生活中的副业位置，变成了一种刚需，是生活中必须要做的一件事情，在一个个黄金周的出现下，被渐渐催生和激发出来了。
在国外，很多国家都把旅游作为一种最基本的福利来赋予国民，而在这个黄金周一些景点门票的降价和高速公路通行的免费，政府也正在将旅游变成一种公民福利反馈给大家。但毕竟我们国家人口众多，被一下子激发出来的老百姓旅游的需求超出了现有旅游接待能力，因此两者的矛盾也就突然冒出来了，因此中国的旅游市场还需要逐步的引导和完善。
拥挤，管理方有责？
记者：拥挤的景区，不如意的旅游经历，“人看人”场景，景区管理方是否存在缺失？
贾鸿雁：其实仔细对比近年来各旅游景区的接待人数，每年这个数字都是在上升的，因此在今年面对高速公路免费的新政出台后，大部分景区的应对政策仍然是按部就班的“老套路”，显然在面对这个爆棚黄金周突增的人流时准备不足。
希望来景点的人越多越好，其实是整个旅游行业的共识，但实际上每个景点都应该有自身游客的最大接待量，但目前还没有哪个景点愿意公布自己的这个数字，去拒绝游客。
去年，相关媒体也报道过国内的故宫、九寨沟景点的人数已经超过了景点的最大接待能力，同时展开探讨，过大的人流量可能会对这些著名景点产生破坏，但最后景区给出的应对方案还是无限制的接待游客，因为不能将大老远跑来的游客拒之门外。这样做并不科学，因为它违背了景区可持续发展的规律，对文物或景点造成了危害，景区一味的卖门票也在客观上给不断增加的游客造成了误导。
