今年春节前的一天，一位中年女士焦急地冲到浦发银行萧山支行柜台前，“同志，我要取11万的现金！马上！很急！麻烦你快一点！”一边说，一边递过来一本活期存折。
当班的柜员何洪国愣了一下，立刻意识到这位女士一定遇到了什么大事，于是一边麻利地开始办理业务，一边安慰女士不要着急。由于取现金额比较大，几个同事一起帮忙往何洪国所在窗口搬运现金并抓紧清点，期间女士反复问何洪国：“钱存在银行还能不安全？”、“钱存在银行到底安不安全？”……何洪国觉得有点奇怪，但 还是耐心解释：只要客户保管好存折、银行卡、密码和身份证，钱存在银行肯定是很安全的。
交谈间，客户的手机突然响了，是一条短信。看了一眼短信，客户似乎更加焦虑了，从包里又翻出一张定期存单：“快！还有这笔7万块的定期，也要取出来！”
看了存单的到期日，何洪国提醒客户该笔存款要到4月份才到期，现在取现不合算，到底什么事情这么着急用钱。客户猛地将手机贴到了玻璃窗上，示意何洪国看短信——“已从你卡里支出1400元，如有疑问请拨打电话……”客户说，今天她已经收到好几条这样的短信，非常惊慌，就按照短信里留的电话回了个电话，那边的“银行工作人员”说，她的身份信息已被人透露，在某银行贷款10万元且已有部分被取走，现在她的存款存在银行很不安全，要求她存入某保密账户。刚才她已经去了另一家银行转了近2万块钱到那个账户里，现在来浦发就是要把家里最大的一笔存款转过去，而对方又发短信提醒她定期存款也要转，否则不安全！
何洪国意识到这是一起典型的短信诈骗事件，立刻停止了业务办理，向客户耐心解释，并提醒客户拨打110报警。客户起初不相信，何洪国就叫来银行负责人，一起向客户解释，请客户拨打110报警。警方介入后，客户才彻底相信自己遭遇了诈骗——她刚才在另外一家银行转走的近2万元钱已不知去向。客户不停地感谢浦发银行员工，正是他们及时发现和堵截，才使自己避免了18万元的巨额损失。
近年来，通过电话、短信、钓鱼网站等方式，以产生巨额电话费、账户信息泄露、网站升级等名义实施诈骗的事件屡见不鲜，手段也越来越先进，受骗的对象多半是老人、女性。浦发银行专业人员提醒客户，要对这类诈骗行为保持警觉，如果要了解账户情况，一定要拨打银行的客服电话查询，电话一般都印在存折或银行卡上，不要相信短信或电话中留的号码。
来源：热线财经
