罗女士发来关于Dior包的图片
5月17日成都罗女士向记者投诉，她花3600美元买的Dior包用三次就坏了。这个Dior包是她去韩国旅游时，从新罗免税店买回来的。罗女士质疑Dior：“您家的包包是只有远观不便携带吗，不然怎么仅仅背了3次，金属都会脱落呢？”
中国经济网记者致电Dior中国官方，对方回复，已收到罗女士的消息并向Dior总部反映，事情正在解决中，有任何消息都会及时通知罗女士，至于损坏原因暂时还不了解。
4月中下旬，罗女士参加了韩国五日游，在此期间，她在导游的指引下在新罗免税店花3600美元购买了心仪已久的Dior包。由于免税店里的商品非韩国本土产品，罗女士在登机回国那天才拿到心爱的Dior包。罗女士表示，由于Dior包价格昂贵，而且经常在单位背也不太好，在5月10日前就背过两次。
5月10日中午，罗女士吃完午饭准备回公司上班，下楼时，Dior包突然从肩上滑落，仔细一看，肩带的一头金属扣脱落。她尝试着将金属扣重新安装回去，可是没走两步又断了。罗女士直奔成都仁恒置地dior专柜。
“专柜sales反复两次把金属扣还原后再很轻松拉出，然后就直接把肩带给我取下来，说已经不能再使用，还帮我把它装回包里，说怕我弄丢了。sales询问购买地址后说免税店购买的东西他们是不负责的，让我自己联系免税店。”罗女士表示。
此后，罗女士首先联系了新罗免税店的客服，但对方称要联系大卖场销售员，让罗女士等候一两天。罗女士又联系Dior官方客服，但客服称境外销售他们不负责，只能协助沟通。
“好伤心好伤心，韩国免税店买的DIOR包包拿回来就烂了，新罗免税店和迪奥官网一直喊我等咋个办？”罗女士都快哭了。
业内人士认为，奢侈品价格高昂，但不能保证其质量，令人遗憾。此前“爱玛仕”包造假风波中，连专柜都无法鉴定爱玛仕包真假，不知是否告诉国人，中国工厂完全有能力生产制造世界一流产品，或者说世界高端产品质量也不过如此？不过，这些国际名品的售后服务还是值得称赞。总之，国人消费还是要理性。(记者郑常泰)
