据中国之声《新闻纵横》报道，从4月10号起，凤凰古城将原来免费的古城景区和南华山神凤景区合二为一“捆绑销售”，向游客收取148元人民币的门票。游客进城，不管参不参观古城内的景点，必须购买门票。一时间，引发巨大争议。
不过，游客们还没表示，凤凰城内的商户们先不干了。就在凤凰古城实行“一票制”的第二天，因不满该政策，一些商户选择关门歇业，还有一些居民和商家在当天上午聚集在古城北门码头附近抗议。有报道称，当地甚至一度出动武警维持秩序。
昨天晚间，凤凰县县委常委、副县长蔡龙代表凤凰县委、县政府以文字通稿的的形式就当日的事件进行了情况说明。
蔡龙在情况通报中称，4月11日，部分以无证拉客谋利为业的人员，以其利益受损为由，上午11点，邀约少数歇业店主从凤凰古城和堂街开始聚集，沿路邀约甚至威胁正常营业的店铺关门停业，行至北门码头时游行队伍开始围堵沱江泛舟售票处，占据北门码头通往沱江泛舟景点及跳岩的旅游通道，导致游客无法通行和泛舟，大量游客无法完成行程。在聚集和围堵过程中，县委、县政府相关领导率沱江镇、执法局、旅游局等干部耐心劝导，因围观人员越来越多，积压未完成行程游客近300人，下午13：35分，县城区景区行政管理行政执法局依法疏通旅游通道，确保游客能正常通行和验票泛舟，期间4名参与人员拒不配合维护秩序，与执法人员发生肢体冲突，被公安民警依法带离现场。整个过程没有与游客发生冲突，无武警参与。
目前景区秩序已恢复正常。古城景区秩序井然，游客量较大，古城区店铺全面恢复营业。根据市场调查，整个旅游市场没有出现波动，后期呈向好趋势。
今天是星期天，也是凤凰实行“门票新政”后的首个双休日。昨晚，《新闻纵横》值班编辑也电话采访了凤凰当地一家画廊和一家旅店的店主，两人都表示，现在凤凰古城内商户确实已经恢复了营业，不过游客人数至少减少了一半以上：
店主：客流量相对减少很多，今天我估计少了有个5成左右。
店主：游客少了很多，保守的也有一半吧。
在采访中，两位店主不约而同表示，自己的生意受到了很大的影响，希望在未来，凤凰县城能够取消“门票政策”。
店主：从大多数客人的反馈也是希望不收票，我也希望像以前那那样，红红火火，大家都开心。
店主：我是商家，我所关心的就是生意问题，我希望当地政府能出台一个很好的办法，让凤凰的商家能有很好发财的空间。
不过，湖南省凤凰县委常委、副县长蔡龙昨天下午在与媒体座谈时表示，凤凰县毅然选择改革是必要的、必然的。 但蔡龙也表示说，目前家庭旅馆、古城商铺、从事拉客人员及沱江河下游农家船，是当前利益调整中矛盾最大的群体。政府将从多个方面进行疏导，解决"新政"实施后出现的利益调整中的矛盾。
一面是凤凰县推进所谓改革的不容质疑，一边是当地商户和游客以致舆论的抱怨与质疑。凤凰出台的措施，能不能弥合两者之间的矛盾，我们只能等待时间的检验。但凤凰或许应该意识到，这场风波绝不仅仅是因为触动了经济利益而引发，在决策路径，舆论引导，倾听民意等诸多方面，凤凰理应做得更好。(记者张毛清)
